内 部 管 理 · V1.4

私域运营 · 每日动作考核（动作拆解版）

贴纸 · 小插旗 · 定制卡片 · 客户成品 · 好评口碑　｜　先考核动作，做满就拿满　｜　满分 100 分

考核逻辑：私域运营前期看不了转化结果，先考核动作——把"每天该做什么、做到什么量"拆清楚，做满就拿满。
满分 100 分，每 1 分 = 8 元，满分 100 分 = 800 元。下面每项都写明每天/每周具体做什么和怎么算达标，新手照着做。

一、100 分总表（7 项）

#考核项分值说明
1每日客户群发维护159 点首发 + 日内 2–3 组
2每日朋友圈发布（6 条）25按配比 + 原创/二次加工
3精准撒图 → 勾意向客户20看结果：一周勾出 ≥8 位问价意向
4每周口碑内容10好评 + 前后对比 3–4 条
5每日素材归档（微购相册）10当日实拍/新素材上传
6五大类目覆盖 + 原创质量10覆盖全 + 尽量原创
7VIP 维护 + 大客户回访10点赞评论 + 购买规律回访
合计100 分 ＝ 800 元
💰 分值折算工资：

💡 另设加分项（经验分享/爆款素材，可超 100，即可拿超过 800 元）与红线（断更/搬运/封号等倒扣），见第五节。

二、★ 每项动作拆解（照着做）

1每日客户群发维护15 分
每天具体做什么：
  • 上午 9 点准时上线，完成当天第一轮客户群发（按客户分组，不同组推对应素材）。
  • 上午 / 下午视情况再群发 2–3 组，维护客户活跃度。
  • 群发内容差异化（新品 / 好评 / 活动轮换），避免天天一样被屏蔽、被删。
算达标：9 点首发准点 + 日内群发组数达标 ×10；群发内容差异化质量 ×3；无因群发被大量删除/投诉 ×2。
2每日朋友圈发布（6 条）25 分
每天发满 6 条，按配比来（全部原创或二次加工）：
  • 实拍产品图 ≥2 条：实拍贴纸、小插旗、各类卡片素材。
  • 不同类目产品素材 1–2 条：贴纸 / 插旗 / 卡片相关原创素材。
  • 客户实拍 / 返图 1–2 条：客户成品实拍、定制实拍，设计图 vs 实际效果图对比。
  • 类目交错丰富，别一天全发同一种；搬运的素材必须做修改。
算达标：每日发满 6 条（截图存档）×14；三类配比正确 ×6；原创/二次加工质量抽检 ×5。
3精准撒图 → 勾出意向客户20 分
★ 核心不是撒图数量，是结果：
  • 每周至少勾出 8 位意向客户（主动问价的才算数），靠筛选高质量客户去撒，不是无脑铺量。
怎么做（方法、时间自己想、自己学）：
  • 撒图对象要精挑：先在朋友圈找（近期有互动/点赞/咨询的），再翻通讯录按经验找有意向的，宁精不滥。
  • 针对性推送对应素材（贴合对方类目 / 需求，不是群发同一张）。
  • 用什么方法、什么时间点撒，自己想办法：多学手里做得好的优秀同学，自己不断测试、复盘、迭代出最有效的打法。
  • 记录撒图对象和反馈，把问价的意向客户单独标出来、持续跟进转化。
算达标：每周勾出意向（问价）客户 ≥8 位 ×14；撒图对象是精挑高质量客户、非无脑铺量 ×3；意向客户有记录 + 持续跟进 ×3。
说明：撒图数量只当过程参考、不作主要评分，看的是勾出多少真意向。
4每周口碑内容10 分
每周具体做什么：
  • 整理客户好评截图。
  • 整理客户定制前后对比图、成品实拍图。
  • 组合成优质口碑素材，每周发 3–4 条朋友圈，增强信任。
算达标：每周 3–4 条口碑内容达标 ×7；素材质量（清晰、有说服力、对比明显）×3。
5每日素材归档（微购相册）10 分
每天具体做什么：
  • 把当日所有原创实拍图 + 最新收集的产品素材，统一上传更新到微购相册。
  • 分类归档，相册结构清晰、方便随时取用。
算达标：每日归档更新达标 ×6；分类清晰 / 可复用 ×4。
6五大类目覆盖 + 原创质量10 分
硬性要求：
  • 日常内容覆盖五大类：贴纸、小插旗、定制卡片、客户定制成品、客户好评对比，全面展示产品与服务。
  • 所有内容尽量原创；搬运素材必须做修改；类目交错丰富、不单调。
★ 原创共享 · 5 天飞轮规则（团队铁律）：
  • 同事原创的内容，别人要等它发布满 5 天后才能拿去抄 / 二次加工；你自己的原创也一样——别人只能 5 天后再用。
  • 只要每个人都按节奏持续产出好原创，5 天后大家互相取用，就谁都不缺素材。
  • 大家都按节奏更新，飞轮才转得起来；谁断更、谁不产原创，就是在拖慢整个团队的轮子。
算达标：五大类目每周均有覆盖 ×5；原创率 / 二次加工质量抽检 ×5。（遵守 5 天共享规则，抢用他人未满 5 天的原创计红线扣分）
7VIP 维护 + 大客户回访10 分
每周具体做什么：
  • 给所有 VIP 点赞或评论至少 1 次。
  • 单独记录手里优质大客户的购买时间，形成购买规律。
  • 按规律定期回访（快到复购点就主动触达）。
算达标：每周 VIP 互动覆盖率 ×5；大客户购买记录 + 定期回访执行 ×5。

三、一天照着走（把动作串成时间线）

9:00
准时上线：完成第一轮客户群发；回复昨夜消息。
上午
发朋友圈（实拍产品图 ≥2）；精挑客户撒图（第一批）——重质不重量，冲本周意向数；拍摄/收集当日素材。
中午
群发 1 组；发朋友圈（客户返图 / 前后对比图）。
下午
群发 1–2 组；精挑客户撒图（第二批）；发朋友圈（类目素材）；重点跟进问价的意向客户。
收工前
素材归档到微购相册；VIP / 大客户点赞回访；填日报；当天小复盘（卡点 + 明日重点）。

四、每周固定动作清单

五、加分项 ＆ 红线

✚ 加分项（可超 100）

⛔ 红线（倒扣，严重当月清零）

📌 版本 · 迭代记录
V1.0：确立 7 项动作计分（100 分）+ 加分项 + 红线 + 一天时间线 + 每周清单 + 日报模板。
V1.1：第 3 项「精准撒图」改为看结果——核心是一周勾出 ≥8 位问价意向客户，靠筛选高质量客户、不看撒图数量；方法/时间由本人自学优秀同学 + 自测迭代。
V1.2：第 6 项加入「原创共享 · 一周飞轮规则」——同事原创满一周才可互抄（自己的也一样），人人按节奏产原创则谁都不缺素材；红线新增「抢用未满一周原创 -3 分/次」。
V1.3：去掉「每日日报模板」一节。
V1.4：加入分值折算工资（每 1 分＝8 元、满 100 分＝800 元，从底薪划出、每月盘点）；飞轮规则由「一周」改「5 天」，抢用未满 5 天原创改 -5 分/次；红线新增「封号且因未加亲友进工作号致无法解封 -20 分」；删去「群发方式不当…-10 分」。
本文档持续迭代，动作和标准会随实操不断更新（如后续加入"意向客户跟进状态"）。
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